İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemlerini aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirmektedir:

1. İade Süresi

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. Değişim Süresi

• Ürün değişim taleplerinizi de teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

3. İade ve Değişim Koşulları

• İade veya değişim işlemi için ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturasının eksiksiz olması gerekmektedir.
• Ürün kullanılmamış, montaj yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün üzerinde herhangi bir hasar, çizik veya başka bir deformasyon olmamalıdır.

4. İade Süreci

• İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturun.
• İade onaylandıktan sonra, ürününüzü belirtilen adrese göndermeniz gerekecektir.
• İade edilen ürünün firmamıza ulaşmasının ardından, ürün incelemesi yapılacak ve iade işlemi gerçekleştirilecektir.

5. Değişim Süreci

• Değişim talebi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
• İade işlemi sırasında belirtilen şartları yerine getirmeniz durumunda, değişim talebiniz işleme alınacaktır.

6. İade ve Değişim Ücretleri

• İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir. Ancak, ürün hatalı veya yanlış gönderildiğinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

7. İade Edilemeyen Ürünler

• Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
  • Özel sipariş ürünleri
  • Kullanılmış ve montajı yapılmış ürünler

Herhangi bir sorunuz veya destek talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.